Indkøbsnyt
Leveringstilbud og introtilbud
- Sådan virker den Rabat på levering eller førstekøb
- Passer bedst til Planlagte, større indkøb
- Risiko for at købe for meget Middel til høj
- Kræver medlemskab eller app Ja, kundeprofil
Leveringstilbud og introtilbud er rabatter på selve bestillingen: gratis eller billigere levering og et afslag til dig, der handler første gang hos en netbutik. De passer til husstande, der alligevel skal handle ind og kan planlægge en samlet ordre. De passer dårligt, hvis du kun bliver fristet til at købe mere, for at tilbuddet kan gælde.
Vilkår, der afgør, om tilbuddet holder
Levering koster normalt noget. Ifølge Forbrug.dk tager de fleste netsupermarkeder betaling for levering. I nogle tilfælde er den gratis, for eksempel hvis du køber for mere end et vist beløb, og prisen kan variere med tidspunkt og sted. Det betyder, at “gratis levering” ofte er en betingelse og ikke en gave. Tjek disse punkter:
- Mindstebeløb: Hvor stor skal ordren være, og tæller rabatten med, når beløbet opgøres? Falder du under grænsen, når en vare er udsolgt, kan gebyret komme tilbage.
- Leveringstidspunkt og adresse: Gælder tilbuddet alle tidsrum og din postadresse, eller kun udvalgte? Den billigste tid er måske ikke dén, du kan være hjemme.
- Hvem er “ny kunde”? Nogle tilbud gælder kun første ordre, andre kun, hvis du ikke har handlet før på samme konto, e-mail eller adresse.
- Hvad sker der bagefter? Er det et abonnement eller en prøveperiode, der fornyes? Find ud af, hvordan du siger det op, og hvad det koster at fortsætte.
- Hvilke varer tæller: Udelukker rabatten bestemte varegrupper eller allerede nedsatte varer?
- Holdbarhed: Hvis du fylder kurven op for at nå mindstebeløbet, så tjek datomærkningen. En fødevare skal ifølge Fødevarestyrelsen mærkes med enten “sidste anvendelsesdato” eller “bedst før”, og de to betyder ikke det samme.
Et tænkt eksempel: når rabatten æder sig selv op
Regnestykket er vores eget og bruger fiktive tal. En husstand køber normalt ind for 500 kr. i en uge. Et introtilbud giver 100 kr. i rabat, men kun ved en ordre på mindst 700 kr. Husstanden lægger derfor varer for 200 kr. ekstra i kurven og betaler 600 kr. Af de ekstra varer bliver kun varer for 120 kr. brugt i stedet for senere indkøb, resten smides ud.
De egentlige behov koster 600 kr. minus de 120 kr., som erstatter senere køb, altså 480 kr. Besparelsen er 20 kr., ikke de 100 kr. som tilbuddet lover. Havde ordren ligget lige under grænsen, og var et leveringsgebyr kommet oveni, kunne det være endt dyrere end almindeligt indkøb. Du kan lave samme øvelse med Tilbudsregneren, hvor du kun medregner den del, du faktisk bruger.
Sådan adskiller det sig fra andre tilbudstyper
De fleste tilbud gælder en vare. Leveringstilbud og introtilbud gælder hele bestillingen og kræver derfor en regning for hele kurven.
| Tilbudstype | Hvad udløser rabatten | Hvad du især tjekker |
|---|---|---|
| Leveringstilbud og introtilbud | Selve bestillingen eller din første ordre | Mindstebeløb, gebyr, tidspunkt og hvad der sker efter første ordre |
| Medlemstilbud og kundekort | Medlemskab eller kundekort | Om du handler der jævnligt, og hvilke varer rabatten dækker |
| Kuponer og rabatkoder | En kupon eller kode | Gyldighed, udelukkede varer og om koden kan kombineres |
Det afhænger af din husstand og din adresse
Guiden kan ikke sige, om et konkret tilbud er billigt for dig. Det afhænger af, hvor meget du handler, hvor du bor, hvilke leveringstider der er ledige, og hvad du ellers ville have betalt i butikken. Vilkårene står hos den enkelte netbutik og kan ændre sig. Læs dem, før du bekræfter ordren. Hvis du er i tvivl om en aftale eller en opsigelse, kan du kontakte butikkens kundeservice eller Forbrug.dk. Mere om emnet finder du i guiden om levering til døren.
Spørgsmål om leveringstilbud og introtilbud
Er gratis levering altid billigere end at handle i butikken?
Nej. Hvis du må købe mere end planlagt for at opnå gratis levering, kan merforbruget og madspild æde besparelsen. Sammenlign det, du faktisk skal bruge, med prisen i butikken.
Kan jeg bruge introtilbuddet flere gange?
Som udgangspunkt nej. Tilbud til nye kunder er normalt begrænset til én gang. Vilkårene viser, hvordan butikken afgør, hvem der er ny kunde.
Skal jeg huske at opsige noget efter første ordre?
Det afhænger af tilbuddet. Hvis introtilbuddet er koblet til et abonnement eller en prøveperiode, så find ud af, hvordan og hvornår du siger det op, før du bestiller.